Envíos GRATIS para pedidos superiores a 59€

¿Cual es el horario de atención al paciente?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00h a 13:30h y los sábados de 09:00 a 13:30h.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes medios rellenando el formulario de contacto, al e-mail info@farmalegria.es o por teléfono al 965 032 084

¿Cuanto me tarda en llegar el pedido?

Por norma general los pedidos tardan entre 24 y 72 horas, dependiendo del método de envío elegido.

A veces se pueden retrasar por causas ajenas a nosotros o por desabastecimiento del producto comprado, en este caso siempre se le avisara del retraso.

¿Cuanto son los gastos de envío?

Depende del método de envío elegido.

- Si elige recogerlo en la oficina de farmacia es Gratis no tiene ningún coste asociado.

- El envío por mensajería tiene un coste de 4,95€ para la península, y gratuito para pedidos superiores a 69€.

- El envío a Baleares el coste será de 12,95€ y Gratuito para pedidos superiores a 100€

- Envío a las Islas canarias el cote será de 17,95 €.

*Recargo por peso: si tu compra supera los 5 kg el precio del envío puede variar. El precio final se mostrará en el carrito.

¿Cuales son las formas de pago?

Los siguientes métodos con los que se pueden pagar en la farmacia online Farmalegría son.

- Tarjeta de crédito o débito.

- Pay Pal.

- Bizum.

- Transferencia bancaria.

Todos estos métodos son seguros.

¿Se admiten devoluciones?

Si se admiten devoluciones de todos los productos de parafarmacia. El plazo máximo para la devolución es de 14 días como establece la ley.

Los productos a devolver tienen que estar si desprecintar y en el mismo estado que se recibieron.

Los costes de la devolución corren a cargo del comprador y en ningún caso se devolverá el importe pagado por el envío. A no ser que el producto no sea el que se pidió, se reciba en malas condiciones en estos casos se hace cargo con todos los gastos farmalegria.com.

* Lo medicamentos no se pueden devolver.

Esta oficina de farmacia, tal y como establece el art. 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, no podrá aceptar devoluciones de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. El consumidor tendrá derecho a la devolución del medicamento y el importe íntegro que haya pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo. Únicamente se podrán devolver aquellos medicamentos que: Hayan sido suministrados por error, que no se correspondan con el pedido. Hayan sido dañados durante el transporte. En el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al comprador. Para realizar la devolución será necesario que envíes un email a info@farmalegria.com explicando lo sucedido con los siguientes datos: Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido. Productos a devolver. Número teléfono de contacto.